De laatste tijd valt me steeds meer op hoe veel mensen Internet en social media synoniem stellen aan marketing, communicatie en sales. En dat vind ik zonde, er is namelijk meer te doen met social media dan alleen maar producten verkopen en promoten. Je kan social media ook gebruiken om waarde toe te voegen aan bestaande producten of diensten. In dit artikel geef ik daar graag een voorbeeld van.
Kilroy Blogs
Kilroy travel is een reisbureau voor (voornamelijk) wereldreizen. Ze richten zich vooral op studenten of onlangs afgestudeerden. Websites als waarbenjij.nu en reismee.nl spelen op de trend van reizen in door mensen de mogelijkheid te bieden over hun reis te bloggen. Kilroy heeft dat trucje mooi afgekeken en biedt met Kilroy Blogs deze zelfde mogelijkheid. Op deze manier bieden ze hun klanten een soort van digitale accessoire op hun reis: de mogelijkheid om hun ervaringen te delen met anderen. Overigens heeft Kilroy Blogs ook nog andere voordelen:
- Potentiële klanten kunnen inspiratie opdoen door de verhalen van anderen te lezen;
- Het levert Kilroy heel veel links naar hun verkoopwebsite op, waardoor ze beter gevonden worden in Google;
Overigens moet ik er wel even bij zeggen dat Kilroy Blogs niet alleen voor klanten van Kilroy zelf is, iedereen mag er een blog aanmaken.
Wil je weten hoe social media een aanvulling kunnen zijn op jouw bestaande producten en diensten? Ik adviseer je er graag over. Maak een afspraak voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek om de mogelijkheden te verkennen.
5 Reacties
Walter, duidelijk voorbeeld maar ik vraag me dan wel af waar het Kilroy om te doen is… uiteindelijk toch om de verkoop van hun reizen naar mijn mening.
@Corné: We kunnen alleen maar gissen naar de beweegredenen van Kilroy. Maar of ze het nou willen of niet, ze voegen waarde toe aan hun diensten door middel van social media.
Overigens voeg je waarde toch altijd toe om meer (of voor meer geld) te verkopen?
Engagement heet dat he? Ik vind dat overigens wel erg sterk voor een reisorganisatie.. Kilroy doet het al heel lang en zie dat de uitvoering ook is verbeterd.. Het is in ieder geval een stuk beter dan de sites waar je twee datum en een bestemming mag invullen waar je vervolgens alleen een prijsmatrixje ziet. Tja, moet ik er dan maar op gokken of het er leuk is of niet.
@Erik: Een verhoogd engagement is denk ik inderdaad ook een effect van de reisblogs van Kilroy. Misschien had ik dit stuk iets breder moeten trekken. Immers heeft Kilroy op zoveel terreinen (potentieel) voordeel van Kilroy Blogs.
Bedankt voor je reactie!
Natuurlijk is een van de beweegredenen om geld te verdienen (meer verkoop van reizen). Hier is toch niets mis mee?